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如何打造高品质水上乐园?

2018/12/10 10:21:44      点击:

水上乐园从上世纪开始发展至今,已经走过了无数的年头。随着人们的生活质量越来越好,高品质的水上乐园更受游客们的喜爱,现如今水上乐园不能只是水上乐园设备的简单堆砌。而是以市场需求为导向,以游客体验为中心,这两点无疑是打造高品质水上乐园的原则。那么该如何打造高品质的水上乐园呢?可分为产品打造、市场营销和产品管理。






产品打造

一、产品打造

打造王牌项目

       塑造精品,寻求差异,中大型项目设备、小型娱乐设施,综合配置,打造王牌项目



长隆水上乐园2018 全新项目 “摇滚巨轮”


产品配置满足不同需求
       多样配置,老少皆宜。产品配置既要抓住主力客群年轻人,又要考虑家庭消费群体,多配置老少皆宜家庭游乐设施,避免设备堆集,留有充分的二次发展空间。



水公园在配置游乐项目时需要考虑到不同年龄阶段人群的需求


       2016年上海玛雅水公园推出“2期魔力水城”项目,在原有大型水上游乐项目的基础上,通过多样化的产品配置,进一步丰富了家庭戏水的体验,既满足年轻群体最求刺激的体验,又兼顾合家欢的需求,2016年上海迪士尼开业的同期,仅暑期2个月就实现了经营收入同比20%以上的增长。
加强主题氛围营造

       加强软性产品开发,软性产品、主题节庆、演艺活动,与丰富的游乐项目结合,让游客充分享受放松与欢乐的氛围。



电音节灯光秀




重视配套设施服务

       重视产品设施配套,除了游乐设备外,还要重视餐饮、储物柜、洗手间、淋浴间、购物商店等综合服务的配套设施。



         ① 小卖部                                                                   ② 洗手间


优质的服务


注重不同产品间的互动

       注重不同产品间的互动,陆公园、水公园之间实行水陆互通;陆公园、水公园、酒店、商业街等不同业态的产品整合、互动,强化产品市场吸引力。






二、市场营销




策划造事
       做市场需要的活动-- 游客喜欢、媒体关注长隆万人比基尼、水下接吻……

       做引人共鸣的活动-- 打动人心、游客共鸣音乐节、水上电音趴、水枪大战、泼水大战……………




         做与时俱进的活动-- 市场热点、借势造势林俊杰见面会 、鹿晗粉丝愿望季、奇葩说…………
        做自身特点的活动-- 品牌化、差异化玛雅狂欢节、 夏浪音乐节…………

        做整合资源的活动-- 市场化、资源化水上大冲关、车展…………………




品牌造势
品牌宣传原则:
       与游客实现沟通对接——内容创意 不同媒体不同渠道不同要求;引起共鸣、打动消费者

       对市场实现精准覆盖——科学投放准确定位人群、把握媒介习惯、软硬结合、数据支撑




          以品牌引导市场——大事件、大品牌、大市场上海玛雅水公园登陆外滩、影视、综艺节目合作
         关注新媒体——移动终端、跨屏互动、争做爆款

       加强自媒体——聚集粉丝、信息传递、对接销售

品牌造势




品牌宣传方法


拓展造市



拓展工作原则——研究市场


口统计特征:
       水上乐园以三类年龄层的客群为核心:一类是3-14岁的少年儿童,他们身后则是他们的父母,这类客群主要以戏水为主,父母消费的针对性是陪伴子女;一类是中青年,25-34岁之间的80、90后游客,这一龄层的客群年轻且精力旺盛、喜欢尝试新鲜事物,乐于挑战,是绝对的游玩主力。
客消费特性:
       反复消费高是水上乐园区别于其他主题乐园的一大特性。这与项目所属地为一级核心客源市场密切相关,游玩半径不远让反复消费成为可能。同时水上乐园对餐饮消费拉动大。由于玩水会大量耗费能量,同时炎热的夏天人们需要大量补给水分,因此,食物和水是水上乐园消费者最需要的消费品
游客客源地:
       水上乐园有个2小时车程“魔咒”,即一般的水上乐园主要客源来自于以项目的为中心周边2小时车程范内的区域市场。归纳而言,即水上乐园以项目所属地为一级核心市场,并具有辐射半径不远的特征。
游客收入水平:
     了解游客收入水平,将会对门票价格、园内商品设置等息息相关。
市场营销——政策制定
       人群和区域差异化(核心客源、机会客源;区域竞争环境等……)
       渠道合作、利益捆绑(团队、电商返利)

       各渠道平衡协调,为我所用




整合渠道
       旅行社、电商、酒店、企业、学校、大客户、异业联合营销
       统筹整合、市场互补

       扎实推进、全面覆盖(同行推广率)




三、运营管理



运营


开放筹备期——厘清事项 确定节点





开放运营期——品质服务 安全运营






开放运营期——以市场为导向的运营协调管理机制




闭园整改期








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